Privacidad / GDPR

Grupo AMX Virtual actúa como único responsable de los datos personales que nos proporcionas durante tu membresía. Somos responsables de garantizar que tu información sea tratada con el más alto nivel de confidencialidad, integridad y seguridad. Hemos establecido protocolos internos para que solo el personal autorizado maneje tus datos. Para cualquier consulta, solicitud de datos o ejercicio de tus derechos legales, puedes contactar a nuestro equipo de administración en: contact@grupoamxvirtual.com.

Para ofrecer un entorno de simulación de vuelo funcional, realista y competitivo, recabamos las siguientes categorías de información:

• Datos de identificación: Tu nombre legal completo, identificadores de red IVAO o VATSIM (VID) y cualquier identificador de cuenta asociado requerido para la sincronización de red y verificación de rango.
• Información de contacto: Tu dirección de correo electrónico personal, utilizada para recuperación de cuenta y asuntos oficiales de la aerolínea, e identificadores digitales para plataformas de comunicación como Discord.
• Datos operativos y técnicos: Incluye registros de vuelo, telemetría ACARS de tu simulador (altitud, velocidad, coordenadas), direcciones IP para registro de seguridad y marcas de tiempo de tu actividad en nuestros sistemas. Estos datos son esenciales para la validación de horas de vuelo y el mantenimiento de nuestros estándares de simulación.

Priorizamos el anonimato de nuestros miembros en el ámbito público. Para equilibrar el realismo de un roster de vuelo virtual con tu seguridad personal, nuestro sitio web público sigue una política estricta de enmascaramiento: solo la primera letra de tu apellido se muestra en rosters públicos, tablas de clasificación o mapas en vivo. Tu nombre completo e información de contacto están restringidos a una base de "necesidad de conocer" estrictamente definida y solo son accesibles por el personal autorizado para fines administrativos esenciales.

El tratamiento de tus datos es necesario para cumplir la relación establecida cuando te unes voluntariamente a nuestra comunidad. Tratamos tus datos para las siguientes finalidades legítimas:

• Cumplimiento del servicio: Gestionar reservas de vuelo, validar informes de piloto (PIREPs) vía ACARS y mantener tu posición y progresión profesional dentro de la aerolínea virtual.
• Integración con redes: Verificar tu estado activo, ratings y cumplimiento con las políticas de "Nombre real" de redes asociadas como IVAO y VATSIM.
• Comunicación con miembros: Enviar actualizaciones operativas esenciales, NOTAMs, material de formación y anuncios de la comunidad.
• Seguridad e integridad: Prevenir la creación fraudulenta de cuentas, garantizar la seguridad de nuestra infraestructura web y ofrecer un entorno justo y transparente para todos los entusiastas de la simulación.

Grupo AMX Virtual implementa diversas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas. Estas incluyen conexiones de base de datos cifradas, protocolos de servidor seguros (SSL/TLS) y niveles de acceso restringido para el personal según sus funciones. Tomamos todas las medidas razonables para proteger tu información contra pérdida, robo, modificación o divulgación no autorizada. Además, nuestro personal está obligado legal y éticamente a mantener la confidencialidad de tus datos incluso después de concluir su servicio con la aerolínea.

Como usuario, tienes derechos específicos y protegidos respecto a tus datos personales. En México se conocen comúnmente como derechos ARCO y se reflejan en las protecciones del GDPR a nivel global:

• Acceso: Tienes derecho a saber exactamente qué datos conservamos sobre ti y las condiciones específicas de su uso.
• Rectificación: Puedes solicitar la corrección de cualquier dato inexacto, incompleto o desactualizado.
• Cancelación (supresión): Tienes derecho a solicitar que tus datos sean eliminados de nuestros registros activos cuando consideres que ya no son necesarios para los fines indicados en este aviso.
• Oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines secundarios específicos o sistemas automatizados.
• Portabilidad: Puedes solicitar una copia digital de tus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud por escrito a nuestro correo de contacto con tu nombre y VID de red. Responderemos a todas las solicitudes válidas dentro de los plazos establecidos por la ley internacional.

Si decides finalizar tu membresía con Grupo AMX Virtual, puedes iniciar la eliminación formal de tus datos desde la configuración del perfil en el Crew Center. Hemos incluido un botón denominado "Solicitar eliminación de cuenta y datos". Al hacer clic en él, serás dirigido a un formulario seguro donde podrás enviar oficialmente tu solicitud a nuestra administración. Una vez recibida y verificada la solicitud, nuestros administradores de sistemas procesarán manualmente la eliminación permanente de tu perfil, datos de contacto e identificadores personales de nuestras bases de datos activas. Este proceso se completará en un plazo no superior a 20 días hábiles, garantizando que tu "Derecho al olvido" sea plenamente respetado conforme a los estándares legales.

Grupo AMX Virtual se reserva el derecho de actualizar o modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento para cumplir con requisitos legales en evolución o reflejar cambios en nuestras operaciones internas. Cualquier actualización se hará disponible en nuestro sitio web oficial y te animamos a revisar este documento periódicamente para mantenerte informado.